政府

改变当今现代公民的公共部门IT服务管理亚博登录网页界面

公共部门涵盖了包括地方,州和联邦政府在内的所有政府机构。这些机构由纳税人资金资助,并协助各种公共服务的公民。军事,公共交通,基础设施,公共教育和纳税人资助的医疗保健都是公共部门服务。

公共部门对筒仓效应并不陌生

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IT服务对于政府机构运营至关重要。像私营部门公司一样,代理商在很大程度上依赖IT基础架构和数据资产来成功为公民提供服务。随着时间的流逝,政府机构已经发展,但是在大多数机构中,孤立的组织结构仍然很普遍。此事件可能导致决策延迟,资源重复,挑战性协作,并最终在内部和外部影响服务交付。此外,当公民期望现代,连接,数字体验无论参与何处时,这并不是一个好兆头。

企业服务管理的未来亚博登录网页界面
白皮书

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公共部门孤岛以外的数字化转型

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为了为公民提供有效的服务,公务员需要一致地访问系统和数据 - 而造成最小的干扰。一项集中的IT服务管理解决方案使那亚博登录网页界面些以筒仓风格的方法蓬勃发展的公共部门机构使他们实现目标而不依赖他人。努力改善部门间或机构间协作的机构也有益。更重要的是,治理,风险和合规性(GRC)取决于解决方案(以及人员和流程),这些解决方案将自动化支持监管政策和控制的过程。Serviceaide投资用于支持您的GRC计划,并通过自动化基本流程,提供现代参与渠道并减少IT服务交付时间来为内部用户和外部公民提供高质量的体验。

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消费者式的公民经验

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与人类,自助服务门户或虚拟代理人互动时,公民经历应该是无缝的。亚搏注册官网Serviceaide提供了一种现代,一致,类似消费者的体验,可以满足当今消费者的期望。

市政服务解决方案
数据表

市政服务解决方案

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提高响应能力而不会破坏银行

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对政府机构的持续预算限制使简化IT服务交付的最佳意图。Serviceaide将自动化其流程,同时减少昂贵的劳动力。结果:更快解决问题和降低成本。

简化并集中IT合规性和风险管理

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通过实施降低IT风险的解决方案来支持您精心计划的GRC策略,并有助于合规性,将导致更好的决策,优化IT投资,并减少整个机构和部门的分散运营。借助Serviceaide,您将有一种结构化的方法来满足合规要求的同时兼顾利益相关者和业务目标。

  • 在混合环境中管理关键应用程序和数据
  • 支持具有更新,补丁和其他维护的旧系统
  • 发现并映射IT资产
  • 管理和管理特权和访问控制
  • 管理风险和合规性以及变更管理
  • 确保业务连续性
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