金融服务

数字化转型:以人为本的金融服务势在必行

金融服务是国家经济最具影响力的驱动力之一。银行、投资公司、金融机构、保险公司、房地产经纪人和贷款机构帮助消费者和企业管理资金并获得金融产品。

加速数字化应用

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金融服务行业正面临着一个深刻的转折点,金融科技创新的竞争,消费者对数字化的需求,以及来自行业法规和合规要求的不断变化的压力。传统的亲自前往银行,甚至使用ATM机的情况正在迅速减少。现代金融服务公司必须在当今不断变化的环境中找到数字与人类互动之间的最佳平衡。最具竞争力的金融服务公司将采用现代流程、敏捷技术和人工智能来显著改善其内部和外部运营。

重塑金融服务

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加速无缝数字体验,同时保持金融服务中高度人性化元素的压力是复杂的,尤其是对大型全球性机构而言。智能技术解决方案与人类互动的正确组合是创造迷人、个性化和协调的客户体验的公式。Serviceaide提供了快速采用的解决方案,这些解决方案可以改善客户交互,聚合大数据以进行智能决策,并改善协作。

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安全和吸引人的客户体验

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金融机构快速的数字化转型正在增加支持请求。客户希望得到实时、准确的回应。通过智能、人工智能驱动的服务管理解决方案,提高客户参与度,同时主动保护客户和业务数据。亚博登录网页界面

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白皮书

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利用自动化提高操作效率

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从银行到保险或投资公司,要跟上业务的变化和需求,就需要工作流自动化,使之与用户和客户的需求保持一致。

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在我们之前的环境中,“迷失在洗牌中”是一种常见的情况。我们的服务台软件非常有限;我们的采购、变更管理和资产管理流程主要是基于纸张的。

- Dana Hogan, Academy Bank高级副总裁
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案例研究

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了解Serviceaide如何融合人员和利润,最大限度地减少运营费用,同时自动化手动密集型流程。