教育

跨行政、IT和学生的校园支持

教育机构包括公立、非盈利和营利性机构。它们包括学院、大学、宗教教育、在线学习、职业学校、公司、特许学校、小学和中学。各机构可能有所不同,但都有一个共同的目标,即增加学生的知识,培养成功的未来劳动力。今天的学习机会因越来越多地接触最先进的技术而被放大。然而,这种接触取决于机构在课堂内外提供无障碍的校园访问的能力。

技术依赖正在改变教育的面貌

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今天精通技术的学习者希望通过技术来获得有效的教学。与此同时,机构工作人员和教育工作者依靠技术来计划课程、管理学生数据和支持其他后端流程。在线学习、开源教科书和软件支持的学习对永远在线的技术的依赖已经变得如此普遍,以至于所有利益相关者都期望及时和智能的IT服务交付。对于IT团队来说,当IT服务支离破碎,阻碍了沟通,并且他们的机构资金严重不足时,满足对技术支持的教育日益增长的需求是一个严峻的挑战。

为整个校园的联系打下坚实的基础

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校园范围内的联系对于学生的成功,教师的生产力和减少行政负担是必不可少的。对于任何教育机构来亚博登录网页界面说,统一IT服务交付的单一服务管理解决方案都至关重要,这样教师就可以在不中断的情况下教学,学生也可以学习。Serviceaide支持新兴的教育需求。

  • 访问24×7自助、人工智能驱动的聊天和强大的知识使所有用户能够立即解决问题。
  • 在一个单一的解决方案中跟踪所有问题,减少了教育对文书工作的传统依赖。
  • 在整个IT资产生命周期中管理资产支持事件、问题、变更和其他ITSM实践,确保学生、员工和教职员工能够访问他们所需的资源,以保持生产效率。

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好处

在校内和校外改变学生的体验

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有了Serviceaide,学生将在校内和校外都有很好的体验。有了容易找到、导航和充满有价值内容的自助,无论在哪里学习或学习,学生都将保持联系。从服务和支持到启用智能虚拟代理,Serviceaide提供了满足您需求的解决方案。亚搏注册官网

用更少的时间完成更多的事情

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IT人员将在更短的时间内完成更多的工作,并有时间通过为最终用户提供自助和虚拟代理支持来引领创新,从而提高整体教育水平。亚搏注册官网Serviceaide使用人工智能驱动的数字劳动力自动化日常问题解决的能力使每个人都能教学、学习和高效工作。

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跨部门自动化通用流程

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配置工作流,以更快地解决各个部门之间常见的重复问题。密码重置、软件请求、帐户访问、学生入职和课程表可以立即提供给学生、教职员工。

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Serviceaide广泛的ITSM能力和灵活性支持教育机构快速变化的需求。中央ITSM解决方案将通信整合到一个真实来源,以实现服务请求和解决问题。同时,Luma VA提供了一个人工智能驱动的虚拟代理,为学生和支持人员提亚搏注册官网供简单的对话访问,以获得广泛的信息和自动化服务。

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