了解资产和配置项目之间的区别

了解资产和配置项目之间的区别 理解差异 - 主题和征服性项目之间

资产和配置项目有什么区别?这是最常见的ITS问题之一。尽管两者都涵盖ITIL V3的服务资产和配置管理过程,但要区分这两个概念很重要。

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据福雷斯特说

“虚拟支持代理商和人工智能能力,可以改变支持分析师执行工作并改善客户体验的方式。”

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-彼得·朱尔斯(Peter Jurhs),Nampa学区,信息服务总监