时间安排对此和非IT业务部门的改进关注不利。C级高管在数字化转型计划上很热门，知道它们将有助于应对竞争破坏，改善客户体验并建立更好的整体绩效。
阅读此白皮书，以了解如何将员工经验作为数字转型计划的一部分优先考虑。
“虚拟支持代理商和人工智能能力，可以改变支持分析师执行工作并改善客户体验的方式。”
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-彼得·朱尔斯（Peter Jurhs），Nampa学区，信息服务总监
