Serviceaide成功故事 -
斯卡吉特县

组织
斯卡吉特县
总部:
华盛顿州斯卡吉特县
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挑战

挑战

斯卡吉特县政府的任务是通过提供高质量,有效的服务来保护和加强其社区和环境,为其居民提供服务。像世界各地的大多数组织一样,斯卡吉特县的IT支持负载范围从密码重置请求到COVID-19造成的服务请求增加了55%。在Covid-19之后,IT支持需求的增加可能会非常严重,斯卡吉特县通过限制其有效优先级和管理事件和服务请求的能力来实现其任务的能力;但是,斯卡吉特县(Skagit County)拥有正确的技术,可以让他们在社区最需要的时候蓬勃发展。

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