CMDB与资产管理:有什么区别?

2017年11月15日
CMDB与资产管理:有什么区别? 2019冠状病毒病期间有效的IT资产管理|生产力、安全和弹性的基本要素

对于那些刚接触ITIL和ITSM的人来说,经常会对IT资产和ci的管理,以及它如何融入到IT组织的更大计划中感到困惑。毕竟,ITSM(以及一般的企业服务管理)指的是用于设计、交付、管亚博登录网页界面理和改进组织中使用IT的方式的模型——那么IT资产、服务项目和CMDB是如何纳入这个框架的呢?

新手经常问的一个问题是,“IT资产管理和配置管理数据库(CMDB)之间的区别是什么?”从表面上看,它们似乎可以或多或少地指同一件事,但实际上,它们实际上是非常不同的,而且在ITIL服务生命周期的每个阶段都内在地交织在一起。

CMDB是什么?

配置管理数据库(CMDB)是管理和维护配置项(ci)的中心存储库(或者数据库,它被恰当地称为数据库)。它充当一个虚拟数据仓库,其中存放CI配置记录、关键资产依赖项和其他重要的CI属性信息,如所有者、标识符、类型、重要性、关系等。在某些情况下,根据组织的规模和范围的不同,数据库中可能存储有数百个CI属性。

什么是IT资产管理?

什么是IT资产管理?IT资产管理(ITAM)指的是在整个生命周期中如何管理资产的更广泛的过程。根据Gartner的定义,ITAM被定义为

“……提供技术资产生命周期成本和风险的准确描述,以最大化技术战略、体系结构、资金、合同和采购决策的业务价值。”

虽然CMDB的角色包括存储服务项目(ci)的所有属性信息和元数据,但ITAM只跟踪影响业务和财务的项目(资产),如价值、合同、库存、保证书等。

探索的区别

既然两个概念都被定义了,我们如何理解它们之间的关系呢?最简单地说,CMDB充当IT组织的中央银行独联体所有ITIL服务模块从中获取信息;例如事件、问题、变化等。IT资产管理是使用来自CMDB的数据的ITIL组件之一,但是,它的重点只放在设置上资产,它们具有经济价值,需要全程跟踪它资产生命周期

组织内的职能

既然我们已经检查了CMDB和IT资产管理的角色,您可能会考虑应该在您自己的组织中实现其中的哪一个。

有几件事需要考虑:

  • 如果您的组织优先跟踪与特定ci相关的事件和问题
  • 如果您的组织计划基于ci及其关系跟踪更改
  • 如果您的组织必须满足法规遵从性审计,则需要一个所有ci和资产的中央存储库
  • 如果您的组织必须跟踪与业务相关的关键财务和合同细节

请记住ci和资产都在组织中扮演各自的特定角色,了解您的业务需要什么来交付服务是决定哪个(或两者)适合您的组织的关键。CI是为了交付IT服务而必须进行管理的结构单元或项目,而资产是有助于保持这些服务运行的关键业务资源。此外,有些项目可以同时被视为CI和资产(如云服务器应用程序)。

一定要仔细检查您的IT组织是如何管理ci和资产的,并仔细考虑您是否需要实现CMDB或ITAM解决方案,或者两者都需要。

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