ITSM平台的买家指南

如何保证投资最大化

根据Gartner®，“2026年，I&O领导者将在购买ITSM平台未使用的功能上超支20亿美元，高于2021年的10亿美元。2016年，超支6亿美元”。然而，Gartner®创建了一个简单的五步买家指南来简化过程，并消除在未使用的功能上的潜在支出。

这份报告将帮助决策者在购买之前确定最适合您业务的ITSM工具。在这份报告中，你将:

• 确定你的I&O的成熟度水平
• 评估最能获得IT客户和员工满意度的工具。
• 研究流行ITSM工具的主要特性
• 学习改进ITSM工具RFP的最佳实践
• 决定业务模型的特性、功能和独特性。

为您的公司寻找最佳的ITSM工具可以简化和无忧。获得为您的组织做出正确的ITSM选择所需的详细分析和见解。今天下载报告。

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Gartner，《ITSM平台工具基础买家指南》，Chris Matchett Et Al, 2022年8月4日出版。