亮度的知识

孔洞

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Toda organização detém conhecimento。O问题é a困难para acessá-lo。这就是机会的缺失,negócios。Você tem uma lacuna de conhecimento?O acesso ao conhecimento é uma透视图do pulso da organização。一个被拒绝的请求são uma medida de quão bem uma organização funciona。作为práticas推荐的indicam que uma estratégia de conhecimento permitirá que sua organização ofereça serviço de sute superior, além de reduzir o custo das operações。

一个国际数据公司的相关部门做conhecimento passam cerca de 30% do dia de trabalho buscando informações。

——国际数据公司(IDC)

自由的os dados e a experiência para aprimorar o serviço de support

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想象一下,我们você我们的朋友就像我们的朋友一样。我的意思是:informações我的朋友们,我的朋友们,我的朋友们,我的朋友们,我的朋友们,rápidas,我的朋友们,我的朋友们,我的朋友们。O Luma知识é a solução para a divisão de conhecimento existente。Junto com com代理虚拟,você pode auumentar o autoatendito com informações相关度最大化o影响satisfação。

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Os benefícios do conhecimento

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我爱你,我爱你。乌玛visão coesa de toda a organização我们的时代difícil, ou até impossível, de encontrar。Tudo isso sem intervenção手册。

O Luma Knowledge melhora O serviço de support。我是联邦的枢纽,我是一个简单的系统,一个自动的过程,一个系统,一个系统,一个系统,一个系统,一个系统,一个系统,一个系统。在机器学习的过程中,一个不确定的结果和一个可理解的结果são。

O Luma Knowledge reduz os customespresariais。自动化geração de perguntas频繁,推荐adições de conhecimento e melhore os artefatos de conhecimento para reduzir o tempo e os customesadministrativos。Melhore ificativamente o desvio de tíquetes。Até 90% dos pedidos de nível 1。

99%的IA,没有,gerenciamento de serviços de TI falharão devido à falta de uma base, para o, gerenciamento do, conhecimento。

——Gartner

自由代理虚拟智能

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Luma虚拟代亚搏注册官网理的应用与实践,对探索的扩展与虚拟。我是一个虚拟的人serviços联邦人。Se houver qualquer adição ou alteração no Luma Knowledge, ela será publicada de maneira otimizada no agent ente virtual。

一个Luma 亚搏注册官网Virtual Agent com Luma Knowledge estende os recursos de um Agent de conversação,比例比例não apenas acesso A mais informações, mas também contcontto e relevância。O poder do combinação de um agent virtual com conhecimento:

  • 循环反馈机器学习:recomendação de novo conteúdo e melhoria da encontrabilidade
  • Capacidade de buscar conteúdo em toda a empresa
  • Busca guiada por conversação: restrição da振幅de opções de dados para identiar materiais相关度
  • Não é necessário treinar o bot: os dados publicados são disponibilizados automaticamente para o agent ente virtual
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