业务点平台

亚博登录网页界面服务管理:为您量身打造

业务点平台(POB)是一种低代码、可定制的服务和支持解决方案。它是模块化的,因此您可以选择所需的功能。虽然POB是一种有效的IT服务管理解决方案,但它可以在各个亚博登录网页界面功能领域得到更广泛的使用。如果您希望构建自定义应用程序和流程;跟踪供应链管理的深层服务水平管理;跟踪采购订单和请求;有许多可用的用例。

POB在15个过程中被Pink Elephant正式认证为ITIL®兼容

定制您的服务和支持

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POB (Poin亚博登录网页界面t of Business Platform)是基于服务管理ITIL流程,针对需要定制化服务解决方案、应用流程和工作流程较强的企业而设计的。你正在寻找:

  • 提供出色的服务体验,提高分析师的工作效率和用户满意度?
  • 以较低的成本为服务所有者提供改进的自动化、预测分析和建议?
  • 使用智能虚拟代理提供更好的自助服务?亚搏注册官网

POB解决方案允许您购买实现目标所需的东西。不要为你从未使用过的昂贵服务和支持支付过多的费用。您可以实现为您的业务定制的丰富的企业功能(从服务管理到项目管理到供应链管理)。亚博登录网页界面

商业领袖们请注意:提高你的水平

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每个业务功能都有服务需求。改进自助服务、自动化工作流程、提供对信息、培训和工具的访问不再只是IT的领域。全球数以千计的客户利用POB在整个企业范围内扩展他们的服务和支持能力。POB可以帮助您提高敏捷性,并改善生产力和报告,以更好地支持您的业务目标。除业务管理外,还需要了解以下P亚博登录网页界面OB功能:

  • 合约及交付管理
  • 财务及发票管理
  • 人力资源管理亚博ios官网下载
  • 项目管理
  • 采购及库存管理
  • 资源和时间管理
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跨行业和功能的POB用例

POB用例表

提高企业敏捷性

提高企业敏捷性

提高企业敏捷性

业务点(POB)平台是一个高度可定制的服务管理平台。亚博登录网页界面您可以计划、优先级和跟踪整个企业的工作。事实上,Serviceaide使用POB在内部管理和跟踪他们的全球专业服务运营。

POB还具有强大的功能,可以帮助您管理内部和外部客户和供应商承诺。从合同管理到服务履行,再到产生的收入和服务成本。POB提供了一种更好的方法来跟踪、提供结构化的过程和标准化,以推动更可预测的结果。

实现是自定义的,但速度很快,因此您可以立即看到解决方案的价值。没有无尽的数月等待漫长的实现。

灵活交付:您的选择

灵活交付:您的选择

Serviceaide同时提供传统、本地和混合云实现。你可以选择。使用混合模型,系统的管理由Serviceaide提供,它可以是全面的,也可以是基本的。从一个完整的应用程序管理,包括它所在硬件的所有权和管理,到简单的升级帮助。客户可以根据自己不断变化的需求扩大或缩小这些服务。

不可思议,简直不可思议。在我从事IT工作的这些年里,我从未见过一个供应商如此愿意与客户合作,以满足他们的个人需求;特别是当这些需求要求从SaaS到混合再到内部部署时。Anthelio Health是全球最大的IT管理服务提供商,专注于医疗保健行业,是一家经过ISO认证的合规公司,多年来一直与Serviceaide合作,以满足其ITSM和项目管理需求,并允许我们不止一次地从一种交付模式切换到另一种交付模式。这就是终极的灵活性!

——Max Siu, Anthelio Health的IT流程管理副总裁
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客户好评的服务解决方案

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POB平台已经满足客户的需求超过20年。看看像你这样的公司如何最大限度地利用他们的Serviceaide投资。

Serviceaide的解决方案正在帮助我们在IT和业务流程中创建一致性。从服务台到资产管理,POB为我们提供了一个灵活的解决方案,将随着我们的业务扩展,并允许我们管理IT基础设施的所有方面并扩展到业务流程。

- Dana Hogan, Academy Bank高级副总裁
使用虚拟代理改进自助服务亚搏注册官网

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集成业务点平台和Luma虚拟代理为最终用户提供了一种新的服务方式。亚搏注册官网Luma利用NLP进行对话支持,并经过培训,可以提供随时间优化的相关信息,以便快速解决问题。Luma可以跨通信渠道利用,并增加了另一个维度来增强POB的自助服务。