商业平台点

亚博登录网页界面服务管理:为您而建

业务平台点(POB)是一种低代码、可定制的服务和支持解决方案。它是模块化的,因此您可以选择所需的功能。虽然POB是一种有效的IT服务管理解决方案,但它可以跨功能亚博登录网页界面领域进行更广泛的使用。如果你想构建自定义的应用程序和过程;跟踪深度服务水平管理,实现供应链管理;跟踪采购订单和请求;有许多可用的用例。

POB在15个流程中被Pink Elephant正式认证为与ITIL®兼容

定制您的服务和支持

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POB (Poin亚博登录网页界面t of Business Platform)是在Service Management ITIL流程的基础上,为需要定制化服务解决方案的企业设计的,具有较强的应用流程和工作流程。你是否希望:

  • 提供卓越的服务体验,提高分析师的生产力和用户满意度?
  • 通过改进自动化和预测分析和建议,以较低的成本授权服务所有者?
  • 用智能虚拟代理提供更好的自助服务?亚搏注册官网

POB解决方案允许你购买你需要的东西来实现你的目标。不要为你从未使用过的昂贵服务和支持支付过多的费用。您可以实现针对您的业务定制的丰富的企业功能(从服务管理到项目管理到供应链管理)。亚博登录网页界面

商界领袖们请注意:振作起来

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每个业务功能都有服务需求。改进自助服务、自动化工作流程、提供对信息、培训和工具的访问不再是IT的领域。全球成千上万的客户利用POB在整个企业中扩展他们的服务和支持能力。POB可以帮助您提高敏捷性,并改进生产力和报告,以更好地支持您的业务目标。除业务管理外,POB功能询问如亚博登录网页界面下:

  • 合约及交付管理
  • 财务与发票管理
  • 人力资源管理亚博ios官网下载
  • 项目管理
  • 采购及库存管理
  • 资源和时间管理
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跨行业和功能的POB用例

POB用例表

提高企业敏捷性

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POB (Point Of Business)平台是一个高度可定制的服务管理平台。亚博登录网页界面您可以计划、确定优先级并跟踪整个企业的工作。事实上,Serviceaide使用POB在内部管理和跟踪他们的全球专业服务运营。

POB还具有强大的功能来帮助您管理内部和外部客户和供应商承诺。从合同管理到服务履行,再到产生的收入和服务的成本。POB提供了一种更好的跟踪方式,提供了结构化的过程和标准化,以驱动更可预测的结果。

实现是自定义的,但速度很快,因此您可以立即看到解决方案的价值。没有无尽的数月等待漫长的实现。

灵活交付:您的选择

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Serviceaide提供了传统的、本地的和混合的云实现。你可以选择。使用混合模型,Serviceaide可以根据需要提供全面或基本的系统管理。从完整的应用程序管理(包括其所在硬件的所有权和管理)到简单的升级协助。客户可以根据他们不断变化的需求扩大或缩小这些服务。

不可思议,令人难以置信的。在我从事IT行业的所有岁月中,我从未见过一个供应商如此愿意与客户合作,以满足他们的个人需求;尤其是当这些需求决定了从SaaS到混合型再到内置部署的转变。Anthelio Health是全球最大的IT管理服务提供商,专注于医疗保健行业,是一家通过ISO认证的公司,多年来一直与Serviceaide合作,以满足他们的ITSM和项目管理需求,并允许我们不止一次地从一种交付模型转换到另一种交付模型。这是终极的灵活性!

- Max Siu,安塞利奥健康公司IT过程管理副总裁
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客户好评的服务解决方案

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POB平台已经满足了客户20多年的需求。看看像你这样的公司是如何从他们的Serviceaide投资中获得最大收益的。

看看Gartner的同行评审

使用虚拟代理改进自助服务亚搏注册官网

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集成点业务平台和Luma虚拟代理提供了一种向终端用户交付服务的新方式。亚搏注册官网Luma利用NLP进行会话支持,并经过训练,提供随着时间的推移而优化的相关信息,以快速解决问题。Luma可以跨通信渠道使用,并增加了另一个维度来增强POB的自助服务。