智能业务管理亚博登录网页界面

为管理IT服务提供完美解决方案

您的支持和信息技术系统是根据客户的满意度来衡量的,因此您必须在既定的服务水平协议范围内响应并准确地解决问题。为了实现这些目标,您需要自动化来促进最佳实践,您需要我们的智能服务管理解决方案,从面向服务台的客户支持到包括IT服务管理(ITSM)在内的全面服务管理。亚博登录网页界面

使用智能服务管理,您可以准确地响应亚博登录网页界面地支持您的客户,并确保您的IT资源满足组织和最终用户的业务需求。亚博ios官网下载

一个健壮的和负担得起的服务管理解决方案亚博登录网页界面

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ISM是一种多功能服务台解决方案。它拥有超过9个ITIL流程和基于价值的定价结构,是一个企业级解决方案,无需大量预算。

欲了解更多产品细节,请下载我们的ISM产品数据表如下:

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数据表

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关键好处

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ISM具有强大的即用特性,IT负担和功能都很低。ITSM解决方案提供了灵活性和敏捷性,因此您可以在没有专门的开发人员或管理员团队的情况下发展您的服务。无代码配置使您的持续成本低且可预测。

  1. 提高零接触和第一次接触的分辨率
  2. 无代码工作流修改
  3. 准备使用ITIL最佳实践
  4. 易于管理的个性化服务
  5. 管理IT资产以主动避免问题
关键好处
IT服务提供商的最佳选择

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Serviceaide提供工业级、全功能的服务管理解决方案。亚博登录网页界面我们的9个经过认证的ITIL流程可帮助您提供出色的支持。可以自定义定制流程工作流,以便与业务操作集成,这比必须修改业务操作以适应技术要方便得多。从事件管理到服务目录,再到无码配置和远程支持,ISM勾选了复选框。对于服务提供商来说,ISM可以快速上手,降低管理成本。

使用虚拟代理增加自助服务亚搏注册官网

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Luma 亚搏注册官网Virtual Agent与ISM无缝集成,利用自然语言处理和会话界面来改善自我管理和自助。虚拟代理的加入将有助于提高服务自动化亚搏注册官网、整体票务质量和提高自助服务费率。员工满意度提高,成本降低。

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