Luma Digital Suite

改变您的服务管理亚博登录网页界面

通过增加数字劳亚博登录网页界面动力,可以在ITSM,ESM和客户服务中发展服务管理。我们的Luma数字劳动产品套件在人工智能,机器学习和自然语言处理中应用突破性,以偏转请求,事件和用户查询。

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Luma将使用强大的产品集,将:爱游戏亚博

  • 提供出色的经验
  • 以一小部分成本授权服务所有者
  • 提供更好的自助服务
  • 确保业务连续性

Luma Suite通过对话,知识检索步骤和执行的动作的经验来学习,并迅速提供投资回报。由于无代码环境的代码低,并与直觉服务管理解决方案和通信渠道集成,因此上线是一个快速,无缝的过程。亚博登录网页界面

Luma在管理支持方面有很大的影响。在最近的事件中,支持远程工人比以往任何时候都重要。凭借24×7的可用性,我们能够管理远远超出正常体积并保持业务连续性。

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  • 一个可以通过电子邮件,文本或语音来处理入站和出站查询的人
  • 一个可以与其他系统,其他聊天机器人交互,甚至可以执行工作本身
  • 开放式体系结构。您的VA应该在组织的基础架构和流程中无缝地工作
  • 强大的自动化功能
  • 易于使用低码或无代码实施
  • 可以用作服务互动的单个联系点的,这对于确保其审核和记录至关重要
  • 支持多种语言。多租户。基于云或现场
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Luma 亚搏注册官网Virtual Agent是一位预先培训的对话服务员,可以无缝地按需扩展以满足入站和出站请求。Luma VA从100多个技能开始,可以使您入门,处理一系列IT支持请求以及常见的用户请求。

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Luma知识是一项以知识为中心的服务,可优化访问,创建,重复使用和改进知识,以解决用户解决问题的日常需求。它通过充当集中管理和访问的枢纽来降低企业管理成本。机器学习最大化有用性和可用性。与Luma虚拟代理相结合时,它扩展了对话代理的亚搏注册官网功能,不仅可以访问更多信息,而且还提供了与请求和答案的上下文以及相关性。

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