Luma AI Suite

转变服务管理亚博登录网页界面

通过添加人工智亚博登录网页界面能,在ITSM、ESM和客户服务中发展服务管理。我们的Luma AI产品套件,包括Luma Virtual Agent和Luma K亚搏注册官网nowledge,应用人工智能、机器学习和自然语言处理方面的突破来转移请求、事件和用户查询。利用Luma技术来增加自助服务和提高业务生产力。

探索Luma AI产品套件

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凭借一系列强大的产品,Luma将:爱游戏亚博

  • 提供出色的体验
  • 以很小的成本授权服务所有者
  • 提供更好的自助服务
  • 确保业务连续性

Luma Suite通过对话、知识检索步骤和执行的操作进行经验学习,快速提供快速的投资回报。由于低代码到无代码的环境,以及与直观的服务管理解决方案和通信渠道的集成,上线是一个快速、无缝的过程。亚博登录网页界面

Luma 亚搏注册官网Virtual Agent和Luma Knowledge在我们如何管理支持方面有很大的不同。在最近的事件中,支持远程工作者比以往任何时候都更加重要。通过24×7的可用性,我们能够管理远远超出正常容量的业务,并保持业务连续性。

- IT服务管理总监亚博登录网页界面

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  1. 它可以通过电子邮件、文本或语音处理入站和出站查询
  2. 它可以与其他系统、其他聊天机器人交互,甚至可以自己完成工作
  3. 开放式体系结构。虚拟代理应亚搏注册官网该在组织的基础设施和流程之间无缝工作
  4. 强大的自动化功能
  5. 通过低代码或无代码实现的便利性
  6. 可以作为服务交互的单一接触点,这对于确保其可审计和文档化至关重要
  7. 支持多种语言。多租户。云计算或现场
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Luma虚亚搏注册官网拟代理

Luma 亚搏注册官网Virtual Agent是一种预先训练的会话支持代理,可以按需无缝扩展,以满足入站和出站请求。Luma虚亚搏注册官网拟代理开始超过100个技能,让你开始,处理一系列的IT支持请求,和常见的用户请求。今天卸载大量请求。

亮度的知识

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Luma Knowledge是一个以知识为中心的服务,优化知识的访问、创建、重用和改进,以满足用户解决问题的日常需求。它作为集中管理和访问的枢纽,降低了企业管理成本。机器学习使实用性和可用性最大化。当与Luma Virtual Agent结合使亚搏注册官网用时,它扩展了会话代理的功能,不仅提供了对更多信息的访问,还提供了请求和答案的上下文和相关性。

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