Serviceaide完成了1200万美元的资本筹集,以继续增长和创新

加利福尼亚州圣何塞 - 2016年11月29日 - 全球中小型企业的IT服务管理领导者Serviceaide Inc.今天宣布,它已完亚博登录网页界面成由Arrowroot Capital领导的1200万美元融资。在SMB和为其服务的MSP中,ITS通常是可用服务,产品和更改请求的单一目录和控制点。爱游戏亚博Serviceaide的ITSM SaaS提供提供了易于学习且非常友好的功能,使其成为SMB和MSP的首选解决方案。Serviceaide将利用这项投资来加强其销售和营销工作,并继续作为该领域的领先创新者的产品开发路线图。

该公司正在将机器学习引入其产品中,以在任何服务互动的所有方面推动优化。爱游戏亚博对于服务提供商 - 效率提高了最佳分辨率支持,最佳情况路由和避免事件。对于客户/最终用户 - 客户体验以及重要的自我支持和自助支持的急剧增长。

Serviceaide首席执行官Wai Wong说:“这项投资将加速我们的路线图,并支持我们实现我们的目标,即将谁,什么,何时以及如何变成主动的建议和决策支持的最佳融合。”“借助全球客户的存在,Serviceaide的云服务管理产品以及Sigma Machine Learning亚博登录网页界面平台将获得巨大的动力。”

“ Arrowroot很高兴与Wai Wong和Serviceaide管理团队合作,” Arrowroot Capital合伙人Kareem El Sawy说。“该团队在其目标SMB和MSP客户群中的验证记录和Serviceaide在其目标的客户群中的增长表明,在较小的客户端,对企业级解决方案的需求很高。”

Arrowroot合作伙伴Clem O’Donnell补充说:“由BEA,CA Technologies,Amdocs和Oracle的经验丰富的高管领导,Serviceaide团队带来了数十年的经验,尤其是在平台开发,客户服务和参与管理方面。我们期待着通过这个拐点来添加Arrowroot的深层SaaS体验,以支持Serviceaide。”

关于Serviceaide,Inc。
Serviceaide Cloud 亚博登录网页界面Service Management是一种强大而易于使用的SaaS ITSM产品。Serviceaide是围绕连接数据的核心概念创建的,以创建可以彻底改变业务结果的连贯信息。我们通过建立大数据和机器学习Sigma技术的坚实基础,再加上世界一流的服务和支持来实现这一目标。除此平台外,我们已经在类云服务管理(CSM)产品中纳入了最佳的产品,提供了响应时间,问题解决方案的改进,并引入了最大化自我护理和发行预防的能力 - 所有这亚博登录网页界面些都是主要目标,以增加业务Serviceaide客户享受的价值。我们希望他们拥有一个直观的简单,经过验证,具有成本效益的解决方案,该解决方案将支持各自市场的未来增长。了解更多信息//www.susanjudkins.com

关于Arrowroot Capital
Arrowroot Capital是一家总部位于圣莫尼卡的增长股权公司,致力于增长和成熟的经​​常性收益软件业务。我们寻求与管理层合作,以加速增长并帮助该公司最终退出。Arrowroot将股票投资的目标投资在500万美元至2500万美元之间,并且有灵活的机会追求更大的机会。了解更多信息http://www.arrowrootcapital.com

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