Serviceaide宣布拉丁美洲业务持续强劲增长,包括扩大在墨西哥的业务

公司扩展西班牙语产品线,引进ChangeGear为拉丁美洲市场

加利福尼亚州圣何塞(2022年8月16日)-Serviceaide公司。 是一家提供现代IT和企业服务管理解决方案的全球供应商,今天宣布在拉丁美洲继续保持增长势头,包括亚博登录网页界面在南美洲建立了强大的客户群,并扩大了在墨西哥的销售和支持业务。该公司最近在该地区推出了西班牙语版本的ChangeGear ITSM平台,增加了Luma虚拟代理套件和智能服务管理(ISM) ITSM解决方案的现有区域产品线。亚博登录网页界面亚搏注册官网ISM是一个很受合作伙伴欢迎的平台,因为它是其BPO、ITO和MSP业务的基础服务管理平台。 亚博登录网页界面

该公司还建立了一个西班牙语网站,以支持其在拉丁美洲和墨西哥不断增长的市场份额Serviceaide——西班牙语今年秋天还将推出葡萄牙文版。

Serviceaide的创始人兼首席执行官Wai Wong表示:“Serviceaide在巴西和南美其他地区享有良好的市场地位,随着公司扩大在技术驱动的服务自动化和管理方面的投资,以提高效率和服务质量,我们的客户基础在整个地区持续增长。”“墨西哥是拉丁美洲第二大IT市场,Serviceaide致力于将其人工智能驱动的服务管理解决方案的力量带到这个重要的市场。”亚博登录网页界面

serviceaide最近在墨西哥和拉丁美洲取得的显著进展和成功包括:

  • 一个扩展的墨西哥服务和支持团队。
  • 墨西哥的新渠道合作伙伴,包括ABS, Stefanini和Syntech. 
  • Serviceaide Luma Virtual Agent的越来越多的实现,这是一个智能聊天机器人和知识管理解决方案套亚搏注册官网件,支持跨企业的自助服务和服务自动化。
  • 推出了该公司强大的、获奖的ChangeGear ITSM平台的西班牙语版本,被Gartner等分析机构评为“同类中最好的”。

拉丁美洲最大的矿业公司之一正在利用Luma虚拟代理作为其服务组织的自助服务面孔。亚搏注册官网Luma集成在Serviceaide ISM平台之上,为超过35K名员工处理每月数千个IT服务请求。

Serviceaide拉丁美洲副总裁兼总经理Daniel Sasajima表示:“Luma为整个拉丁美洲的企业提供了巨大的机会,使其能够将服务交付给员工和客户的方式现代化,以提高用户满意度,提高组织生产力,并减少解决问题的时间和成本。”“这些机会远远超出IT服务管理,延伸到人力资源、财务和设施等领域。亚博登录网页界面Serviceaide正在与拉丁美洲公司合作,以实现Luma和人工智能服务管理平台的全部价值。”亚博登录网页界面

与亮度ChangeGear 

流行的、功能丰富的IT服务管理(ITSM)平台ChangeGea亚博登录网页界面r被世界各地的大中型组织使用,包括许多《财富》1000强企业。众所周知,ChangeGear是一个功能丰富的ITSM解决方案,可以帮助组织创建更智能、创新和响应更快的IT服务环境,现在还可以与Luma Virtual Agent集成。亚搏注册官网Luma是一个功能强大的智能虚拟代理,能够通过对话AI与用户进行亚搏注册官网通信,以简化服务和支持流程,提供方便的企业知识访问,并实现服务和支持自动化 

更多关于ChangeGear的信息,请访问 yabo登陆点

有关Luma数字套件的信息,请访问 //www.susanjudkins.com/爱游戏亚博products/luma-digital-suite 。

关于Serviceaide 

Serviceaide是现代服务和支持的领导者。Serviceaide的愿景是跨ITSM、ESM和Customer ser亚博登录网页界面vice实现服务管理的变革。Serviceaide为世界各地的客户提供服务,应用人工智能、机器学习和自然语言处理方面的突破,提供更好的体验,增强自助服务,增强服务所有者的能力。Serviceaide通过数字劳动力对话、自动化和知识来转化服务。欲了解更多信息,请访问 www.www.susanjudkins.com 。

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