时事新闻

如何通过人工智能解锁更高的数据回报 《福布斯》
2023年1月12日

如何通过人工智能解锁更高的数据回报

如何通过人工智能解锁更高的数据回报 《福布斯》

人工智能驱动的知识发现和智能聊天机器人的结合,是服务组织释放通常孤立在企业内的内容和数据力量的一种方式。随着新的人工智能模型和其他解决方案的出现,现代企业中数据的价值正呈指数级增长。企业应该密切关注数据和人工智能在2023年能为其业务提供最大价值的领域,并努力实现更高的回报。

作为一名女性,在男性主导的行业中蒸蒸日上
2022年11月16日

作为一名女性,在男性主导的行业中蒸蒸日上

作为一名女性,在男性主导的行业中蒸蒸日上

《在男性主导的行业中,作为一名女性,你需要做的五件事》。在2022年的美国,飞机驾驶、农业、建筑、建筑、金融和信息技术等领域仍然是男性主导的行业。对于在男性主导的环境中工作的女性来说,究竟需要什么才能茁壮成长并取得成功呢?我们的ChangeGear专家希拉·本杰明讲述了如何在男性主导的行业中,作为一名女强人驾驭工作和生活。

人工智能如何在2023年提高帮助台的工作效率 《福布斯》
2022年12月2日

人工智能如何在2023年提高帮助台的工作效率

人工智能如何在2023年提高帮助台的工作效率 《福布斯》

人工智能解决方案可以通过自动化特定流程和提供关于如何改善业务的有价值的情报来提高运营效率、决策和业务结果。随着企业制定2023年的IT预算,跨项目和部门实施人工智能将成为规划2023年IT预算的关键。

乒乓球如何影响了我的商业方式 《福布斯》
2022年8月3日

乒乓球如何影响了我的商业方式

乒乓球如何影响了我的商业方式 《福布斯》

经常有报道称,《财富》500强的ceo中,约95%的人在人生的某个阶段参加过竞技体育。对我来说,对这项运动的奉献一直持续到今天,我相信它在我作为一名企业高管和企业家的生活中带来了巨大的回报。

转变IT服务和支持:这不是你父亲的服务台
2022年5月23日

转变IT服务和支持:这不是你父亲的服务台

转变IT服务和支持:这不是你父亲的服务台

世界各地的组织都在采用数字技术来改变他们做生意的方式。通过这样做,公司寻求大幅提高生产力和效率,以及创新新的客户和员工体验,以提高竞争力和利润。

亚搏注册官网虚拟代理正在迅速扩大他们在工作场所的作用 《福布斯》
2022年3月2日

亚搏注册官网虚拟代理正在迅速扩大他们在工作场所的作用

亚搏注册官网虚拟代理正在迅速扩大他们在工作场所的作用 《福布斯》

各行各业的企业都在越来越多的工作流程中使用虚拟代理。亚搏注册官网亚搏注册官网虚拟代理和对话AI可以自动快速准确地捕获用户问题,并提供相关信息来解决问题。从生产力的角度来看,这种价值对企业来说越来越明显,不一定要取代知识工人。

播客:利用人工智能实现数字化,使Serviceaide发挥最大影响 播客:利用人工智能实现数字化,使Serviceaide发挥最大影响
2021年11月10日

播客:利用人工智能实现数字化,使Serviceaide发挥最大影响

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Serviceaide的愿景是通过ITSM、ESM或客户服务来转变服务管理亚博登录网页界面。我们通过数字劳动对话、自动化和知识帮助您转变服务。

组织如何为新的数字世界改造遗留系统和流程 《福布斯》
2021年9月27日

组织如何为新的数字世界改造遗留系统和流程

组织如何为新的数字世界改造遗留系统和流程 《福布斯》

包括政府机构、银行、零售商、制造商、分销公司、服务提供商等在内的组织都在寻找新的数字战略,以改善客户互动、收入和竞争力。

2021年最大限度地购买IT——赢得零和游戏 《福布斯》
2021年3月8日

2021年最大限度地购买IT——赢得零和游戏

2021年最大限度地购买IT——赢得零和游戏 《福布斯》

IT的许多领域是可替代的。您可以将现有资产替换为更经济有效或更好地完成工作的其他资产。云基础设施和应用程序可以取代在本地服务器和应用程序上的现有支出。IT预算中的可替代性越多越好。

为数字劳动力——虚拟代理的崛起做准备亚搏注册官网 为数字劳动力——虚拟代理的崛起做准备亚搏注册官网
2021年2月8日

为数字劳动力——虚拟代理的崛起做准备亚搏注册官网

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关于虚拟代理的出现将彻底改变客户服务体验,已经有很多炒作。亚搏注册官网《企业时报》采访了Serviceaide的首席执行官王伟(Wai Wong)和业务与营销主管南希·巴加特(Nancy Bhagat),讨论了为虚拟代理添加智能的问题。亚搏注册官网

人工智能虚拟代理如何升级市政服亚搏注册官网务 《福布斯》
2021年1月7日

人工智能虚拟代理如何升级市政服亚搏注册官网务

人工智能虚拟代理如何升级市政服亚搏注册官网务 《福布斯》

使用人工智能驱动的虚拟代理作为市政亚搏注册官网服务帮助台的前端,可能是提高呼叫中心响应能力、控制成本和利用技术投资回报率的一个主要机会。

CSN授权其员工和提高生产力与微软365解决方案(CSN empodera seus funcionários e eleva productividade com soluções do pacote微软365) 微软
2020年12月11日

CSN授权其员工和提高生产力与微软365解决方案(CSN empodera seus funcionários e eleva productividade com soluções do pacote微软365)

CSN授权其员工和提高生产力与微软365解决方案(CSN empodera seus funcionários e eleva productividade com soluções do pacote微软365) 微软

CSN Digital项目优化了内部通信,降低了传统数据库的成本。这包括推出Luma—Serviceaide虚拟代理。亚搏注册官网

如何将人工智能引入您的服务和支持组织 《福布斯》
2020年10月23日

如何将人工智能引入您的服务和支持组织

如何将人工智能引入您的服务和支持组织 《福布斯》

IDC预测,从2019年到2024年的四年时间里,人工智能系统和解决方案的支出将经历20.1%的累计年增长率(CAGR)。

弥合知识鸿沟,提升企业服务水平 《福布斯》
2020年9月3日

弥合知识鸿沟,提升企业服务水平

弥合知识鸿沟,提升企业服务水平 《福布斯》

企业服务和支持是一个关键的业务领域,可以通过缩小知识差距获得巨大的优势。具有知识中心的人工智能亚搏注册官网虚拟代理可以成为弥合这一知识鸿沟的有力桥梁。

人工智能在服务自动化和管理中的作用
2020年7月20日

人工智能在服务自动化和管理中的作用

人工智能在服务自动化和管理中的作用

具有自动化和知识的智能虚拟代理的价值是非常明显的。亚搏注册官网随着公司改进请求响应,既提供正确的信息,又加快流程,他们还通过定向辅助学习进行优化。

通过战略收购实现快速增长和市场份额 《福布斯》
2020年7月29日

通过战略收购实现快速增长和市场份额

通过战略收购实现快速增长和市场份额 《福布斯》

在增长方面,收购往往是一种宝贵的战略武器,可以加快上市时间,有效地获取新客户、人才、资源和产品线。亚博ios官网下载

如何解决数据蔓延导致的服务延迟 《福布斯》
2020年6月16日

如何解决数据蔓延导致的服务延迟

如何解决数据蔓延导致的服务延迟 《福布斯》

数据的价值取决于客户服务代理访问和使用数据的能力。如果人工代理无法找到正确的信息或不能完全理解其提供的见解,客户的体验将会受到影响。

智能聊天机器人-您新的虚拟安全卫士
2020年6月2日

智能聊天机器人-您新的虚拟安全卫士

智能聊天机器人-您新的虚拟安全卫士

先进的聊天机器人可以通过高度安全的协议进行通信,并提供对虚拟代理知识和技能的适当访问,从而减少系统的脆弱性。亚搏注册官网

Serviceaide启动Luma Virtual Agen亚搏注册官网t 2。X系列
2020年5月20日

Serviceaide启动Luma Virtual Agen亚搏注册官网t 2。X系列

Serviceaide启动Luma Virtual Agen亚搏注册官网t 2。X系列

Luma VA 2。X系列架构将在今年晚些时候推出,实现自动化和知识管理功能的集成。这包括高级分析和报告。

Serviceaide启动Luma Virtual Agen亚搏注册官网t 2。X系列, The Next Generation Of Its Proven AI-Powered Virtual Agent
2020年5月20日

Serviceaide启动Luma Virtual Agen亚搏注册官网t 2。X系列, The Next Generation Of Its Proven AI-Powered Virtual Agent

Serviceaide启动Luma Virtual Agen亚搏注册官网t 2。X系列, The Next Generation Of Its Proven AI-Powered Virtual Agent

全球智能企业服务管理解决方案提供商Serviceaide, Inc.宣布推出Luma Virtual Agent 2。亚博登录网页界面亚搏注册官网X系列,具有新的架构,旨在提供卓越的数字支持和服务。

人工智能驱动的服务和支持:在关键时刻提高业务效率和连续性
2020年4月27日

人工智能驱动的服务和支持:在关键时刻提高业务效率和连续性

人工智能驱动的服务和支持:在关键时刻提高业务效率和连续性

高管们总是意识到削减成本和提高效率,尤其是在COVID-19造成中断的情况下。人工智能驱动的解决方案可以实现成本节约和业务连续性。

亚搏注册官网虚拟代理可以将企业服务管理提升到新的水平亚博登录网页界面 亚搏注册官网虚拟代理可以将企业服务管理提升到新的水平亚博登录网页界面
2020年4月2日

亚搏注册官网虚拟代理可以将企业服务管理提升到新的水平亚博登录网页界面

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聊天机器人正被组织用于各种目的。一些聊天机器人相对简单,仅限于回答预先载入的问题,而另一些则是智能的,具有学习能力。

新一代智能聊天机器人将改变提供服务的方式 新一代智能聊天机器人将改变提供服务的方式
2020年3月12日

新一代智能聊天机器人将改变提供服务的方式

新一代智能聊天机器人将改变提供服务的方式 新一代智能聊天机器人将改变提供服务的方式

如今,人工智能被广泛认为是一个对商业和人类活动的几乎每一个方面都具有广泛而深刻影响的技术领域。由于企业中有数百个潜在的用例,许多业务和IT高管都在问自己从哪里开始。

缩小私营部门和公共部门提供服务之间的差距
2020年3月3日

缩小私营部门和公共部门提供服务之间的差距

缩小私营部门和公共部门提供服务之间的差距

随着世界各地的政府机构考虑新技术并投资于解决方案,以缩小公共部门和私营部门经验之间的差距,它们应该关注人工智能。

5个关于创新的大问题 5个关于创新的大问题
2020年3月8日

5个关于创新的大问题

5个关于创新的大问题 5个关于创新的大问题

对Serviceaide首席执行官Wai Wong的采访,他的公司正在重新创造AI虚拟代理行业的创新。亚搏注册官网他说,基于洞察力和编码知识的人工智能模型在未来几年将非常有影响力。

虚拟代理亚搏注册官网:一个鼠标问题和其他支持查询
2019年11月22日

虚拟代理亚搏注册官网:一个鼠标问题和其他支持查询

虚拟代理亚搏注册官网:一个鼠标问题和其他支持查询

采访Serviceaide首席执行官王伟(Wai Wong),他的公司正在通过实施人工智能和名为“Luma”的虚拟代理解决方案来重塑企业服务管理。亚博登录网页界面亚搏注册官网

为什么要面试聊天机器人 为什么要面试聊天机器人
2019年11月1日

为什么要面试聊天机器人

为什么要面试聊天机器人 为什么要面试聊天机器人

学习在评估聊天机器人技术以及集成的好处和挑战时要问的正确问题。

智能聊天机器人如何实现更好的企业服务体验 智能聊天机器人如何实现更好的企业服务体验
2019年11月14日

智能聊天机器人如何实现更好的企业服务体验

智能聊天机器人如何实现更好的企业服务体验 智能聊天机器人如何实现更好的企业服务体验

企业服务管理(ESM)亚博登录网页界面通过改进员工有效履行其角色所需的服务交付,使企业受益。

与Luma Automation的端到端交互
9月30日

与Luma Automation的端到端交互

与Luma Automation的端到端交互

Luma Automation与Luma Virtual Agent相结亚搏注册官网合,为客户提供了几个独特的点和价值。

了解Luma Automation的端到端交互
9月30日

了解Luma Automation的端到端交互

了解Luma Automation的端到端交互

Luma Automation工具承诺将“人工智能驱动的虚拟代理技术提升到一个全新的自动化响应水平”亚搏注册官网。

不抖滚:周五5个
2019年9月27日

不抖滚:周五5个

不抖滚:周五5个

自动化解决方案可以与Serviceaide基于人工智能的Luma虚拟代理集成,允许用户通过对话界面自动化虚拟代理的大量任务。亚搏注册官网

Serviceaide推出Luma Automation
2019年9月25日

Serviceaide推出Luma Automation

Serviceaide推出Luma Automation

Serviceaide的Luma Virtual Agent添加了Luma Automation,使得请求和亚搏注册官网接收服务帮助就像发送文本或语音消息一样简单。

推动过去的聊天机器人挑战将确保它们的寿命
2019年7月10日

推动过去的聊天机器人挑战将确保它们的寿命

推动过去的聊天机器人挑战将确保它们的寿命

为了让聊天机器人留在企业的未来,开发人员和数据科学家需要变得灵活。从开源到智能共享,聊天机器人协作将带来巨大的效益。

探索ITSM中的人工智能和工具选项
2019年6月28日

探索ITSM中的人工智能和工具选项

探索ITSM中的人工智能和工具选项

所有支持ai的ITSM工具都旨在简化和自动化IT操作,但买家必须做出正确的选择,以最大限度地利用这些产品。爱游戏亚博

选择虚拟代理时要考虑的7件事亚搏注册官网
2019年6月19日

选择虚拟代理时要考虑的7件事亚搏注册官网

选择虚拟代理时要考虑的7件事亚搏注册官网

使用正确的解决方案,可以在不涉及人工代理的情况下解决密码重置等问题。

如何为外部和内部客户提供更好的服务体验
2019年7月8日

如何为外部和内部客户提供更好的服务体验

如何为外部和内部客户提供更好的服务体验

亚搏注册官网虚拟代理使组织能够提供更好的客户服务体验。更好的服务意味着提高生产率。了解在选择虚拟代理时需要考虑什么。亚搏注册官网

Serviceaide增加了Luma的功能
2019年6月4日

Serviceaide增加了Luma的功能

Serviceaide增加了Luma的功能

Serviceaide为其智能虚拟代理Luma增加了功能。亚搏注册官网在本文中了解更多关于新功能的信息:

人工智能是如何帮助服务台的
2019年4月8日

人工智能是如何帮助服务台的

人工智能是如何帮助服务台的

服务台聊天机器人只是一个开始。人工智能驱动的工具很快将利用预测分析在事件管理、需求规划等方面做出更好的决策。

5渠道合作伙伴更新
2019年6月5日

5渠道合作伙伴更新

5渠道合作伙伴更新

Serviceaide升级了Luma,这是一个用于自动化IT和其他亚搏注册官网服务管理功能的虚拟代理。亚博登录网页界面这里列出了新功能。

英迈在亚洲扩展Serviceaide云协议
2019年5月27日

英迈在亚洲扩展Serviceaide云协议

英迈在亚洲扩展Serviceaide云协议

英迈已经与Serviceaide签署了一份扩大的云分销协议,目标是在更广阔的亚洲市场上的渠道。在本文中了解更多信息:

英迈与Serviceaide达成云分发协议
2019年5月14日

英迈与Serviceaide达成云分发协议

英迈与Serviceaide达成云分发协议

Serviceaide与英迈签署了一项新的分销协议,通过英迈云市场向经销商提供其人工智能虚拟代理Luma。亚搏注册官网

Serviceaide宣布在服务管理方面取得重大进展,为其虚拟代理Luma增加了亚博登录网页界面功能亚搏注册官网
2019年6月4日

Serviceaide宣布在服务管理方面取得重大进展,为其虚拟代理Luma增加了亚博登录网页界面功能亚搏注册官网

Serviceaide宣布在服务管理方面取得重大进展,为其虚拟代理Luma增加了亚博登录网页界面功能亚搏注册官网

Luma升级提供了新的自动化和技能建设功能,使24×7服务对支持团队和最终用户来说更具成本效益和直观性。

IT服务台的美好时代
2019年6月11日

IT服务台的美好时代

IT服务台的美好时代

长期以来,IT服务台团队一直在与无法维护复杂组织基础设施的工具作斗争。了解为什么未来不一定是过去的重复:

虚拟代理亚搏注册官网如何改变IT服务台
4月12日

虚拟代理亚搏注册官网如何改变IT服务台

虚拟代理亚搏注册官网如何改变IT服务台

亚搏注册官网虚拟代理授权联邦、州和地方政府为员工提供更好的客户支持体验。在这篇GCN文章中了解更多:

24×7客户服务,没有额外的人员编制
4月16日

24×7客户服务,没有额外的人员编制

24×7客户服务,没有额外的人员编制

亚搏注册官网虚拟代理使各种规模的公司能够在不增加员工数量的情况下提供24小时客户服务。在CIO Review的这篇文章中了解原因:

为什么你需要投资你的营销人员
4月16日

为什么你需要投资你的营销人员

为什么你需要投资你的营销人员

虽然营销领导者可能倾向于关注产出,但他们不应该忘记保持员工的积极性和灵感,并创造良好的客户体验。

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