在新闻中

乒乓球是如何影响我经商的 《福布斯》
2022年8月3日

乒乓球是如何影响我经商的

乒乓球是如何影响我经商的 《福布斯》

经常有报道称,《财富》美国500强公司的ceo中,约95%的人在人生的某个阶段都参加过竞技体育活动。对我来说,对体育的奉献精神一直持续到今天,我相信,作为一名企业高管和企业家,它给我的生活带来了巨大的回报。

转变IT服务和支持:它不是你父亲的服务台
2022年5月23日

转变IT服务和支持:它不是你父亲的服务台

转变IT服务和支持:它不是你父亲的服务台

世界各地的组织都在采用数字技术来改变他们做生意的方式。通过这样做,公司寻求显著提高生产力和效率,以及创新新的客户和员工体验,以提高竞争力和利润。

亚搏注册官网虚拟代理在工作场所的作用正在迅速扩大 《福布斯》
2022年3月2日

亚搏注册官网虚拟代理在工作场所的作用正在迅速扩大

亚搏注册官网虚拟代理在工作场所的作用正在迅速扩大 《福布斯》

各行各业的企业正在为越来越多的工作流程使用虚拟代理。亚搏注册官网亚搏注册官网虚拟代理和会话人工智能实现了快速准确捕获用户问题并提供相关信息解决问题的自动化过程。从生产力的角度来看,企业的价值越来越明显,不一定要取代知识工人。

播客:利用AI实现数字化,使Serviceaide产生最大影响 播客:利用AI实现数字化,使Serviceaide产生最大影响
2021年11月10日,

播客:利用AI实现数字化,使Serviceaide产生最大影响

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Serviceaide的愿景是通过ITSM、ESM或客户服务转变服务管理。亚博登录网页界面我们通过数字化劳动对话、自动化和知识,帮助您转变服务。

组织如何为新的数字世界转变传统系统和流程 《福布斯》
2021年9月27日

组织如何为新的数字世界转变传统系统和流程

组织如何为新的数字世界转变传统系统和流程 《福布斯》

包括政府机构、银行、零售商、制造商、分销公司、服务提供商等在内的组织都在寻找新的数字战略,以提高与客户的互动、收入和竞争力。

在2021年充分利用你的IT采购——赢得零和游戏 《福布斯》
2021年3月8日,

在2021年充分利用你的IT采购——赢得零和游戏

在2021年充分利用你的IT采购——赢得零和游戏 《福布斯》

IT的许多领域都是可替换的。你可以用其他更有成本效益或更好的东西来替代现有的资产。云基础设施和应用程序可以取代在本地服务器和应用程序上的现有支出。在IT预算中,可替换性越多越好。

为数字劳动力的崛起做准备——虚拟代理人亚搏注册官网 为数字劳动力的崛起做准备——虚拟代理人亚搏注册官网
2021年2月8日

为数字劳动力的崛起做准备——虚拟代理人亚搏注册官网

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虚拟代理的出现给客户服务体验带来了革命性的变化,这已经被大肆宣传。亚搏注册官网《企业时报》采访了Serviceaide的首席执行官王伟(Wai Wong)以及Serviceaide的商业和营销主管南希·巴加特(Nancy Bhagat),讨论如何为虚拟代理添加智能。亚搏注册官网

人工智能虚拟代理如何升级市政服亚搏注册官网务 《福布斯》
2021年1月7日,

人工智能虚拟代理如何升级市政服亚搏注册官网务

人工智能虚拟代理如何升级市政服亚搏注册官网务 《福布斯》

使用人工智能驱动的虚拟代理作为市政亚搏注册官网服务帮助台的前端,可能是提高呼叫中心响应能力、控制成本和利用技术ROI的一个重要机会。

CSN通过Microsoft 365解决方案增强其员工的能力并提高生产力(CSN empodera seus funcionários e eleva productividade com soluções do pacote Microsoft 365) 微软
2020年12月11日

CSN通过Microsoft 365解决方案增强其员工的能力并提高生产力(CSN empodera seus funcionários e eleva productividade com soluções do pacote Microsoft 365)

CSN通过Microsoft 365解决方案增强其员工的能力并提高生产力(CSN empodera seus funcionários e eleva productividade com soluções do pacote Microsoft 365) 微软

CSN Digital项目优化了内部通信,降低了使用传统数据库的成本。这包括推出Luma——Serviceaide虚拟代理。亚搏注册官网

如何将AI引入您的服务和支持组织 《福布斯》
2020年10月23日

如何将AI引入您的服务和支持组织

如何将AI引入您的服务和支持组织 《福布斯》

IDC预测,在2019-2024年的四年时间里,人工智能系统和解决方案的支出累计年增长率(CAGR)将达到20.1%。

缩小知识差距以改善企业服务 《福布斯》
2020年9月3日

缩小知识差距以改善企业服务

缩小知识差距以改善企业服务 《福布斯》

企业服务和支持是一个关键的业务领域,它可以通过缩小知识差距获得巨大优势。具有知识中心的人工智能亚搏注册官网虚拟代理可以成为弥合这一知识差距的强大桥梁。

人工智能在服务自动化和管理中的作用
2020年7月20日

人工智能在服务自动化和管理中的作用

人工智能在服务自动化和管理中的作用

具有自动化和知识的智能虚拟代理的价值是非常有形的。亚搏注册官网随着公司改进请求响应,既提供了正确的信息,又加快了过程,他们还通过定向辅助学习优化。

通过战略收购实现快速增长和市场份额 《福布斯》
2020年7月29日

通过战略收购实现快速增长和市场份额

通过战略收购实现快速增长和市场份额 《福布斯》

谈到增长,收购通常是一个有价值的战略武器,可以加快上市时间,有效地获取新客户、人才、资源和产品线。亚博ios官网下载

如何解决数据蔓延导致的服务延迟 《福布斯》
2020年6月16日

如何解决数据蔓延导致的服务延迟

如何解决数据蔓延导致的服务延迟 《福布斯》

数据的价值取决于客户服务代理访问和使用数据的能力。如果人类代理不能找到正确的信息,或者不能完全理解它提供的见解,客户的体验将会受到影响。

智能聊天机器人-你的新虚拟安全卫士
2020年6月2日

智能聊天机器人-你的新虚拟安全卫士

智能聊天机器人-你的新虚拟安全卫士

先进的聊天机器人可以通过高度安全的协议和提供对虚拟代理知识和技能的适当访问来汇集通信,从而减少系统的脆弱性。亚搏注册官网

Serviceaide启动Luma虚拟代理2。亚搏注册官网X系列
2020年5月20日

Serviceaide启动Luma虚拟代理2。亚搏注册官网X系列

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Luma VA 2。X系列架构将使自动化和知识管理功能的集成在今年晚些时候推出。这包括高级分析和报告。

Serviceaide启动Luma虚拟代理2。亚搏注册官网X系列, The Next Generation Of Its Proven AI-Powered Virtual Agent
2020年5月20日

Serviceaide启动Luma虚拟代理2。亚搏注册官网X系列, The Next Generation Of Its Proven AI-Powered Virtual Agent

Serviceaide启动Luma虚拟代理2。亚搏注册官网X系列, The Next Generation Of Its Proven AI-Powered Virtual Agent

全球智能企业服务管理解决方案提供商Serviceaide公司宣布推出Luma虚拟代理2。亚博登录网页界面亚搏注册官网X系列,具有全新的架构,旨在提供卓越的数字支持和服务。

人工智能服务和支持:在关键时刻提高业务效率和连续性
2020年4月27日

人工智能服务和支持:在关键时刻提高业务效率和连续性

人工智能服务和支持:在关键时刻提高业务效率和连续性

高管们总是意识到削减成本和提高效率,特别是在COVID-19造成干扰的情况下。人工智能解决方案可以解决成本节约和业务连续性问题。

亚搏注册官网虚拟代理可以将企业服务管理提升到一个新的水平亚博登录网页界面 亚搏注册官网虚拟代理可以将企业服务管理提升到一个新的水平亚博登录网页界面
2020年4月2日

亚搏注册官网虚拟代理可以将企业服务管理提升到一个新的水平亚博登录网页界面

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聊天机器人正被各组织用于各种目的。有些聊天机器人相对简单,只能回答预先载入答案的问题,而有些则很智能,具有学习能力。

新一代智能聊天机器人将改变服务交付的方式 新一代智能聊天机器人将改变服务交付的方式
2020年3月12日,

新一代智能聊天机器人将改变服务交付的方式

新一代智能聊天机器人将改变服务交付的方式 新一代智能聊天机器人将改变服务交付的方式

今天,人工智能被广泛认为是一个技术领域,对商业和人类努力的几乎每一个方面都有着广泛而深刻的影响。由于企业中有数百个潜在的用例,许多业务和IT主管都在问自己从哪里开始。

缩小私营部门和公共部门服务之间的差距
2020年3月3日

缩小私营部门和公共部门服务之间的差距

缩小私营部门和公共部门服务之间的差距

在世界各地的政府机构考虑新技术并投资于解决方案以缩小公共和私营部门经验之间的差距之际,他们应该把目光投向人工智能。

关于创新的5大问题 关于创新的5大问题
2020年3月8日,

关于创新的5大问题

关于创新的5大问题 关于创新的5大问题

采访围Wong Serviceaide的首席执行官,他的公司是在人工智能虚拟代理行业改造创新。亚搏注册官网他说,基于洞察力和编码知识的人工智能模型将在未来几年产生巨大影响。

虚拟代理亚搏注册官网:鼠标问题和其他支持查询
2019年11月22日

虚拟代理亚搏注册官网:鼠标问题和其他支持查询

虚拟代理亚搏注册官网:鼠标问题和其他支持查询

采访Serviceaide的CEO王伟,Serviceaide通过实施人工智能和名为“Luma”的虚拟代理解决方案,正在重塑企业服务管理。亚博登录网页界面亚搏注册官网

为什么你需要面试聊天机器人候选人 为什么你需要面试聊天机器人候选人
2019年11月1日

为什么你需要面试聊天机器人候选人

为什么你需要面试聊天机器人候选人 为什么你需要面试聊天机器人候选人

学习在评估聊天机器人技术以及集成的好处和挑战时要问的正确问题。

智能聊天机器人如何提供更好的企业服务体验 智能聊天机器人如何提供更好的企业服务体验
2019年11月14日

智能聊天机器人如何提供更好的企业服务体验

智能聊天机器人如何提供更好的企业服务体验 智能聊天机器人如何提供更好的企业服务体验

企业服务管理(ESM)亚博登录网页界面通过改进员工有效履行职责所需的服务交付,使企业受益。

与Luma自动化的端到端交互
2019年9月30日

与Luma自动化的端到端交互

与Luma自动化的端到端交互

Luma自动化与Luma虚拟代理相结合,为客户提供了几个单独独特的积分和亚搏注册官网价值。

了解与Luma自动化的端到端交互
2019年9月30日

了解与Luma自动化的端到端交互

了解与Luma自动化的端到端交互

Luma自动化工具承诺将“人工智能驱动的虚拟代理技术提升到一个全新的自动化响应水平”。亚搏注册官网

无抖动卷:周五五张
2019年9月27日

无抖动卷:周五五张

无抖动卷:周五五张

该自动化解决方案可以与Serviceaide基于人工智能的Luma虚拟代理集成,允许用户通过对话界面自动化虚拟代理的大量任务。亚搏注册官网

Serviceaide推出Luma自动化
2019年9月25日

Serviceaide推出Luma自动化

Serviceaide推出Luma自动化

Serviceaide的Luma虚拟代理添加了Luma自动化,使得请求和接收服务帮助就像发送文本或语音信息一亚搏注册官网样简单。

突破聊天机器人的挑战将确保它们的长寿
2019年7月10日,

突破聊天机器人的挑战将确保它们的长寿

突破聊天机器人的挑战将确保它们的长寿

为了让聊天机器人留在企业的未来,开发人员和数据科学家需要变得灵活。从开源到智能共享,聊天机器人合作将提高收益。

探索ITSM中的人工智能和工具选项
2019年6月28日

探索ITSM中的人工智能和工具选项

探索ITSM中的人工智能和工具选项

所有人工智能ITSM工具的目标都是简化和自动化IT操作,但买家必须做出正确的选择,以获得这些产品的最大价值。爱游戏亚博

选择虚拟代理时需要考虑的7件事亚搏注册官网
2019年6月19日

选择虚拟代理时需要考虑的7件事亚搏注册官网

选择虚拟代理时需要考虑的7件事亚搏注册官网

使用正确的解决方案,可以在不涉及人工代理的情况下解决密码重置等问题。

如何为外部和内部客户提供更好的服务体验
2019年7月8日

如何为外部和内部客户提供更好的服务体验

如何为外部和内部客户提供更好的服务体验

亚搏注册官网虚拟代理使组织机构能够提供更好的客户服务体验。更好的服务意味着生产力的提高。了解在选择虚拟代理时要考虑什么。亚搏注册官网

Serviceaide增加了Luma的功能
2019年6月4日

Serviceaide增加了Luma的功能

Serviceaide增加了Luma的功能

Serviceaide为其智能虚拟代理Luma增加了功能。亚搏注册官网了解更多关于本文新特性的信息:

人工智能如何帮助帮助台
2019年4月8日

人工智能如何帮助帮助台

人工智能如何帮助帮助台

服务台聊天机器人只是一个开始。人工智能驱动的工具将很快利用预测分析来更好地进行事件管理、需求规划等方面的决策。

5渠道合作伙伴更新
2019年6月5日

5渠道合作伙伴更新

5渠道合作伙伴更新

Serviceaide升级了虚拟代理Luma,用于自动化IT和其他亚搏注册官网服务管理功能。亚博登录网页界面这里列出了新功能。

英迈在亚洲拓展Serviceaide云计算业务
2019年5月27日

英迈在亚洲拓展Serviceaide云计算业务

英迈在亚洲拓展Serviceaide云计算业务

英迈与Serviceaide签署了一份扩大的云分发协议,目标是在更广泛的亚洲市场推广该渠道。在本文中了解更多信息:

英迈与Serviceaide达成云分发协议
2019年5月14日

英迈与Serviceaide达成云分发协议

英迈与Serviceaide达成云分发协议

Serviceaide与英迈达成了一项新的分销协议,将通过英迈云市场向经销商提供其人工智能虚拟代理Luma。亚搏注册官网

Serviceaide宣布了服务管理的重大进展,增加了其虚拟代理Luma的功能亚博登录网页界面亚搏注册官网
2019年6月4日

Serviceaide宣布了服务管理的重大进展,增加了其虚拟代理Luma的功能亚博登录网页界面亚搏注册官网

Serviceaide宣布了服务管理的重大进展,增加了其虚拟代理Luma的功能亚博登录网页界面亚搏注册官网

Luma升级提供了新的自动化和技能建设能力,使24×7服务更具有成本效益和直观的支持团队和最终用户。

IT服务台的美好时代
2019年6月11日

IT服务台的美好时代

IT服务台的美好时代

很长一段时间以来,IT服务台团队一直在与工具作斗争,这些工具不足以维护复杂的组织基础结构。了解为什么未来不一定是过去的重复:

虚拟代理亚搏注册官网如何改变IT服务台
2019年4月12日,

虚拟代理亚搏注册官网如何改变IT服务台

虚拟代理亚搏注册官网如何改变IT服务台

亚搏注册官网虚拟代理授权联邦、州和地方政府为员工提供更好的客户支持体验。在GCN的这篇文章中找到更多信息:

24×7客户服务,没有额外的员工
2019年4月16日

24×7客户服务,没有额外的员工

24×7客户服务,没有额外的员工

亚搏注册官网虚拟代理使各种规模的公司都能提供24小时的客户服务,而无需增加人手。在CIO Review的这篇文章中了解为什么:

为什么你需要投资你的营销人员
2019年4月16日

为什么你需要投资你的营销人员

为什么你需要投资你的营销人员

虽然市场领导者可能倾向于关注产出,但他们不应该忘记保持员工的积极性和灵感,以及创造良好的客户体验。

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