在新闻里

改变IT服务和支持:这不是您父亲的服务台
2022年5月23日

改变IT服务和支持:这不是您父亲的服务台

改变IT服务和支持:这不是您父亲的服务台

全球组织正在采用数字技术来改变其业务方式。通过这样做,公司试图显着提高生产率和效率,并创新新的客户和员工体验,以提高竞争力和利润。

亚搏注册官网虚拟代理正在迅速扩大其在工作场所的作用 福布斯
2022年3月2日

亚搏注册官网虚拟代理正在迅速扩大其在工作场所的作用

亚搏注册官网虚拟代理正在迅速扩大其在工作场所的作用 福布斯

各行业的企业正在利用虚拟代理进行越来越多的工作流程。亚搏注册官网亚搏注册官网虚拟代理和会话AI自动化快速准确捕获用户问题并提供相关信息以解决问题的过程。从生产力的角度来看,对于企业而言,该价值变得越来越明显,而不一定要取代知识工作者。

播客:利用AI数字化以最大程度地影响Serviceaide 播客:利用AI数字化以最大程度地影响Serviceaide
2021年11月10日

播客:利用AI数字化以最大程度地影响Serviceaide

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Serviceaide的愿景是通过ITSM,ESM或客户服务来改变服务管理亚博登录网页界面。我们通过数字劳动对话,自动化和知识来帮助您改变服务。

组织如何改变新数字世界的传统系统和流程 福布斯
2021年9月27日

组织如何改变新数字世界的传统系统和流程

组织如何改变新数字世界的传统系统和流程 福布斯

包括政府机构,银行,零售商,制造商,分销公司,服务提供商等的组织正在寻找新的数字策略,以改善客户互动,收入和竞争力。

充分利用您在2021年购买的产品 - 赢得零和游戏 福布斯
2021年3月8日

充分利用您在2021年购买的产品 - 赢得零和游戏

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它的许多领域都是可替代的。您可以用其他可以更具成本效益或更高的工作来替换现有资产。云基础架构和应用程序可以替代在本地服务器和应用程序上的现有支出。您在IT预算中拥有的可函数越多,越好。

为数字劳动的兴起做准备 - 虚拟代理亚搏注册官网 为数字劳动的兴起做准备 - 虚拟代理亚搏注册官网
2021年2月8日

为数字劳动的兴起做准备 - 虚拟代理亚搏注册官网

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关于虚拟代理的出现彻底改变了客户服务体验,人们已经大肆宣传。亚搏注册官网Enterprise Times与Serviceaide的首席执行官Wai Wong和Serviceaide的商业和营销主管Nancy Bhagat谈到了为虚拟代理增加情报。亚搏注册官网

AI驱动的虚拟代理如何升级市政亚搏注册官网服务 福布斯
2021年1月7日

AI驱动的虚拟代理如何升级市政亚搏注册官网服务

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使用AI驱动的虚拟代理作为市政服务亚搏注册官网帮助桌的前端可能是提高呼叫中心响应能力,控制成本和利用技术投资回报率的主要机会。

CSN通过Microsoft 365解决方案(CSN Empodera SeusfuncionáriosE Eleva produtivide comSoluçõesdo pacote microsoft 365)提高了其员工并提高生产率 微软
2020年12月11日

CSN通过Microsoft 365解决方案(CSN Empodera SeusfuncionáriosE Eleva produtivide comSoluçõesdo pacote microsoft 365)提高了其员工并提高生产率

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CSN数字项目优化了内部通信,并通过传统数据库减少了成本。这包括推出Luma - Serviceaide虚拟代理。亚搏注册官网

如何将AI带入您的服务和支持组织 福布斯
2020年10月23日

如何将AI带入您的服务和支持组织

如何将AI带入您的服务和支持组织 福布斯

IDC预测,在2019 - 2024年以来四年内,在AI系统和解决方案上的支出将累积累积年增长率(CAGR)为20.1%。

缩小知识差距以改善企业服务 福布斯
2020年9月3日

缩小知识差距以改善企业服务

缩小知识差距以改善企业服务 福布斯

企业服务和支持是一个关键的业务领域,可以通过缩小知识差距获得巨大的优势。具有知识中心的AI驱动亚搏注册官网的虚拟代理可以是缩小这一知识差距的强大桥梁。

AI在服务自动化和管理中的作用
2020年7月20日

AI在服务自动化和管理中的作用

AI在服务自动化和管理中的作用

具有自动化和知识的智能虚拟代理的价值非常明显。亚搏注册官网随着公司改善要求的响应,包括提供正确的信息以及加​​速流程,他们还通过定向辅助学习来优化。

通过战略收购实现快速增长和市场份额 福布斯
2020年7月29日

通过战略收购实现快速增长和市场份额

通过战略收购实现快速增长和市场份额 福布斯

在增长方面,收购通常是一种有价值的战略武器,可以加速推销时间并有效地捕获新客户,人才,资源和产品线。亚博ios官网下载

如何解决由数据蔓延引起的服务延迟 福布斯
2020年6月16日

如何解决由数据蔓延引起的服务延迟

如何解决由数据蔓延引起的服务延迟 福布斯

数据仅与您的客户服务代理商访问和使用的能力一样有价值。如果人类代理无法找到正确的信息或无法完全了解其提供的见解,则客户的经验将会受到影响。

智能聊天机器人 - 您的新虚拟安全守护者
2020年6月2日

智能聊天机器人 - 您的新虚拟安全守护者

智能聊天机器人 - 您的新虚拟安全守护者

高级聊天机器人可以通过高度安全的协议汇入通信,并通过提供适当的虚拟代理知识和技能来减少系统的脆弱性。亚搏注册官网

Serviceaide启动Luma虚拟代理2.x系列亚搏注册官网
2020年5月20日

Serviceaide启动Luma虚拟代理2.x系列亚搏注册官网

Serviceaide启动Luma虚拟代理2.x系列亚搏注册官网

Luma VA 2.X系列体系结构将使自动化和知识管理能力的集成能够在今年晚些时候启动。这包括高级分析和报告。

Serviceaide推出了Luma Virtual Age亚搏注册官网nt 2.X系列,该系列的下一代已验证的AI驱动的虚拟代理
2020年5月20日

Serviceaide推出了Luma Virtual Age亚搏注册官网nt 2.X系列,该系列的下一代已验证的AI驱动的虚拟代理

Serviceaide推出了Luma Virtual Age亚搏注册官网nt 2.X系列,该系列的下一代已验证的AI驱动的虚拟代理

Serviceaide,Inc。是一家智能企业服务管理解决方案的全球提供商,宣布推出Luma Virtual Agent 2.X亚博登录网页界面系列,其新建筑旨在提供出色的数字支持和服务。亚搏注册官网

AI驱动的服务和支持:在关键时间提高业务效率和连续性
2020年4月27日

AI驱动的服务和支持:在关键时间提高业务效率和连续性

AI驱动的服务和支持:在关键时间提高业务效率和连续性

高管们总是意识到削减成本和提高效率,尤其是由于Covid-19引起的破坏。AI驱动的解决方案可以解决成本节省和业务连续性。

亚搏注册官网虚拟代理可以将企业服务管理提高到新的水平亚博登录网页界面 亚搏注册官网虚拟代理可以将企业服务管理提高到新的水平亚博登录网页界面
2020年4月2日

亚搏注册官网虚拟代理可以将企业服务管理提高到新的水平亚博登录网页界面

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组织为各种目的而部署聊天机器人。有些聊天机器人相对简单,并且仅限于用预加载的答案回答问题,而另一些聊天机器人则聪明并且具有学习能力。

新一代的智能聊天机器人将改变服务的方式 新一代的智能聊天机器人将改变服务的方式
2020年3月12日

新一代的智能聊天机器人将改变服务的方式

新一代的智能聊天机器人将改变服务的方式 新一代的智能聊天机器人将改变服务的方式

如今,人工智能被广泛认为是一个技术领域,对商业和人类努力的几乎每个方面都具有广泛而深远的影响。企业中有数百种潜在用例,许多企业和IT高管都在问自己从哪里开始。

缩小私营部门和公共部门服务交付之间的差距
2020年3月3日

缩小私营部门和公共部门服务交付之间的差距

缩小私营部门和公共部门服务交付之间的差距

随着世界各地的政府机构考虑新技术,并投资于缩小公共部门和私营部门体验之间差距的解决方案,他们应该寻求人工智能。

关于创新的5个大问题 关于创新的5个大问题
2020年3月8日

关于创新的5个大问题

关于创新的5个大问题 关于创新的5个大问题

Serviceaide首席执行官Wai Wong的采访,其公司正在重塑AI虚拟代理行业的创新。亚搏注册官网他说,基于见解和编码知识的AI模型在未来几年将极大地影响。

虚拟代理亚搏注册官网:鼠标问题和其他支持查询
2019年11月22日

虚拟代理亚搏注册官网:鼠标问题和其他支持查询

虚拟代理亚搏注册官网:鼠标问题和其他支持查询

Serviceaide首席执行官Wai Wong的采访,该公司通过实施人工智能和称为“ Luma”的虚拟代理解决方案来重塑企业服务管理。亚博登录网页界面亚搏注册官网

为什么您需要面试聊天机器人候选人 为什么您需要面试聊天机器人候选人
2019年11月1日

为什么您需要面试聊天机器人候选人

为什么您需要面试聊天机器人候选人 为什么您需要面试聊天机器人候选人

在评估聊天机器人技术以及整合的好处和挑战时学习正确的问题。

智能聊天机器人如何实现更好的企业服务体验 智能聊天机器人如何实现更好的企业服务体验
2019年11月14日

智能聊天机器人如何实现更好的企业服务体验

智能聊天机器人如何实现更好的企业服务体验 智能聊天机器人如何实现更好的企业服务体验

企业服务管理(ESM)亚博登录网页界面通过改善员工有效履行其角色所需的服务的交付来使业务受益。

与Luma自动化的端到端互动
2019年9月30日

与Luma自动化的端到端互动

与Luma自动化的端到端互动

Luma自动化与Luma虚拟代理相结合,为客户提供了几个独特的点和价值。亚搏注册官网

了解与Luma自动化的端到端互动
2019年9月30日

了解与Luma自动化的端到端互动

了解与Luma自动化的端到端互动

Luma Automation Tool有望将“ AI动力的虚拟代理技术达到全新的自动响应水平”。亚搏注册官网

没有抖动卷:星期五五个
2019年9月27日

没有抖动卷:星期五五个

没有抖动卷:星期五五个

自动化解决方案可以与Serviceaide基于AI的Luma虚拟代理集成,从而使用户可以通过对话界面为虚拟代理自动化众多任务。亚搏注册官网

Serviceaide启动Luma自动化
2019年9月25日

Serviceaide启动Luma自动化

Serviceaide启动Luma自动化

在Serviceaide的Luma虚拟代理中添加Luma Automation使请求和接收服务的帮助与发送文亚搏注册官网本或语音消息一样简单。

推动聊天机器人的挑战将确保其寿命
2019年7月10日

推动聊天机器人的挑战将确保其寿命

推动聊天机器人的挑战将确保其寿命

为了使聊天机器人留在企业期货中,开发人员和数据科学家需要变得灵活。从开源到智能共享,聊天机器人协作将提高收益。

探索ITS和工具选项中的人工智能
2019年6月28日

探索ITS和工具选项中的人工智能

探索ITS和工具选项中的人工智能

所有AI启用ITSM工具旨在简化和自动化IT操作,但是买家必须做出正确的选择才能充分利用这些产品。爱游戏亚博

选择虚拟代理时需要考虑的7件事亚搏注册官网
2019年6月19日

选择虚拟代理时需要考虑的7件事亚搏注册官网

选择虚拟代理时需要考虑的7件事亚搏注册官网

有了正确的解决方案,可以在不涉及人类代理的情况下解决诸如密码重置之类的问题。

为外部和内部客户提供更好的服务体验的方法
2019年7月8日

为外部和内部客户提供更好的服务体验的方法

为外部和内部客户提供更好的服务体验的方法

亚搏注册官网虚拟代理使组织能够提供更好的客户服务体验。更好的服务意味着提高生产率。找出选择虚拟代理时要考虑的内容。亚搏注册官网

Serviceaide增加了Luma的功能
2019年6月4日

Serviceaide增加了Luma的功能

Serviceaide增加了Luma的功能

Serviceaide为其智能虚拟代理Luma增加了功能。亚搏注册官网在本文中了解有关新功能的更多信息:

AI如何帮助服务台
2019年4月8日

AI如何帮助服务台

AI如何帮助服务台

服务台聊天机器人只是开始。AI驱动的工具将很快利用预测分析,以在事件管理,需求计划等方面做出更好的决策。

5频道合作伙伴更新
2019年6月5日

5频道合作伙伴更新

5频道合作伙伴更新

Serviceaide已升级Luma,这是一种用于自动化其和其他服亚搏注册官网务管理功能的虚拟代理。亚博登录网页界面新功能在此处列出。

Ingram Micro扩展了亚洲的Serviceaide Cloud Deal
2019年5月27日

Ingram Micro扩展了亚洲的Serviceaide Cloud Deal

Ingram Micro扩展了亚洲的Serviceaide Cloud Deal

Ingram Micro已与Serviceaide签署了一项扩大的云分配协议,针对整个亚洲市场的渠道。在本文中了解更多信息:

Ingram Micro,Serviceaide达到云分配协议
2019年5月14日

Ingram Micro,Serviceaide达到云分配协议

Ingram Micro,Serviceaide达到云分配协议

Serviceaide与Ingram Micro达成了新的分销协议,以提供其AI驱动的虚拟代理Luma,以通过Ingram Micro Cloud Marketplace转售。亚搏注册官网

Serviceaide宣布服务管理方面的重大进展,并增加了Luma的功能,其虚拟亚博登录网页界面代理亚搏注册官网
2019年6月4日

Serviceaide宣布服务管理方面的重大进展,并增加了Luma的功能,其虚拟亚博登录网页界面代理亚搏注册官网

Serviceaide宣布服务管理方面的重大进展,并增加了Luma的功能,其虚拟亚博登录网页界面代理亚搏注册官网

Luma升级提供了新的自动化和技能构建功能,使24×7服务对支持团队和最终用户更具成本效益和直观。

一个更好的IT服务台
2019年6月11日

一个更好的IT服务台

一个更好的IT服务台

太长时间了,IT服务台团队一直在为维护复杂的组织基础架构的工具而苦苦挣扎。了解为什么未来不必重复过去:

虚拟代理亚搏注册官网如何转换IT服务桌
2019年4月12日

虚拟代理亚搏注册官网如何转换IT服务桌

虚拟代理亚搏注册官网如何转换IT服务桌

亚搏注册官网虚拟代理人正在授权联邦,州和地方政府为员工提供更好的客户支持体验。在这篇GCN文章中了解更多信息:

24×7客户服务没有其他员工
2019年4月16日

24×7客户服务没有其他员工

24×7客户服务没有其他员工

亚搏注册官网虚拟代理使各种规模的公司能够提供全天候的客户服务,而无需增加员工。在CIO评论中了解为什么在本文中了解:

为什么您需要投资营销人员
2019年4月16日

为什么您需要投资营销人员

为什么您需要投资营销人员

尽管营销领导者可能倾向于专注于产出,但他们不应该忘记保持员工的动力和启发,并创造出色的客户体验。

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