我们的愿景和领导

现代化服务管理。亚博登录网页界面我们的目标是帮助您到达那里。

我们了解我们的客户及其挑战。我们的领导团队在建设和运营全球支持中心并为成千上万的知识工作者提供服务的历史悠久。提供快速响应,快速分辨率,最大效率以及正面用户体验的目标是每个成功操作的基石。

Serviceaide的愿景是改变服务管理,企业管理和客户支持。亚博登录网页界面我们在人工智能,机器学习和自然语言处理中应用突破,以提供更高的生产力,自助服务和满意度。

服务办公桌有机会为分析师和用户提供曾经不可能的服务水平和无缝体验,但现在可以触及。

- Serviceaide首席执行官Wai Wong
怀王 怀王首席执行官

怀王

首席执行官

Wai是Serviceaide的创始人,总裁和首席执行官。他是连续企业家,在高科技行业工作了30多年。WAI在BEA担任执行领导职务,他是EVP和全球首席产品官和CA Technologies,在那里他是Unicenter品牌,WW Services的SVP和GM的高级副总裁,以及Interbiz的SVP和GM。Wai在工作和个人生活中都具有竞争精神。他参加了美国国家乒乓球和美国公开乒乓球锦标赛的比赛,并且是2019年美国公开赛O-60男子单打冠军。

比尔·吉恩(Bill Guinn) 比尔·吉恩(Bill Guinn)首席技术官

比尔·吉恩(Bill Guinn)

首席技术官

作为首席技术官,比尔(Bill)带来了超过30年的通信和企业IT行业经验。他是Summus软件的首席技术官。他曾在Amdocs担任产品业务部门的CTO,负责开发实时客户体验平台。在加入AMDOC之前,Bill曾在DST Innovis担任产品规划和建筑的高级副总裁,在那里他负责电缆,宽带和卫星行业的战略技术平台,产品管理和预售。比尔还以设计和手工制作定制家具以及他在射击场的技能而闻名。

尼尔·季夫(Neil Quarterman)

尼尔·季夫(Neil Quarterman)

首席财务官

尼尔·季曼(Neil Quarterman)是首席财务官。他是一位高技能的财务主管,有十五年以上,帮助在软件,医疗服务和商业服务方面发展公司。他还从政府工作和私营部门带来了丰富的国际经验。他以保留细节的保留而闻名,他是三届危险冠军的往绩。

南希·巴加特(Nancy Bhagat) 南希·巴加特(Nancy Bhagat)首席营销官

南希·巴加特(Nancy Bhagat)

首席营销官

南希·巴加特(Nancy Bhagat)是首席营销官。作为一个经验丰富和屡获殊荣的CMO,她在技术行业拥有丰富的经验。她曾在英特尔,CA Technologies,Macromedia和TE Con​​nectivity担任全球执行角色。南希热衷于在她的业务和个人努力中产生影响。无论是指导学生还是其他专业人士,每次对话都是一个服务的机会。

凯文·戈尔岑(Kevin Goertzen)

凯文·戈尔岑(Kevin Goertzen)

全球解决方案副总裁

凯文(Kevin)是全球解决方案的副总裁。他是Wendia North America的联合创始人兼首席执行官(由Serviceaide收购)。他拥有35年以上的全球IT经验,并且是前美国海军官员。凯文(Kevin)在业务,技术和销售中曾担任过各种领导力C-Suite角色。凯文(Kevin)的激情在道路骑自行车和钓鱼之间分裂,在那里他从浮动管中进行了深刻的思考。

钱德拉·斯威纳(Chandra Swarna)

钱德拉·斯威纳(Chandra Swarna)

副总裁兼印度运营董事总经理

Chandra是Serviceaide印度业务的副总裁兼董事总经理。Chandra的经验涵盖了IT管理,电信计费和OSS和Automobile Engineering方面的软件产品开发。在进行Serviceaide之前,他曾在CA Technologies领导CA Cloud Service Management 亚博登录网页界面Engineering领导,然后他领导CA服务管理。先前,钱德拉在convergys IMG工作。他在OSS&BSS领域有广泛的知识,并在该领域申请了3项专利。钱德拉(Chandra)拥有印度PSG理工学院的工程学硕士学位,并拥有机械工程学士学位。

Prasanna Nagaraj

Prasanna Nagaraj

产品服务总监

Prasanna Nagaraj是提供实施服务的产品服务总监。在使用Serviceaide之前,Prasanna是CA Technologies云服务管理的产品经理。亚博登录网页界面他在IT服务管理领域拥有20多年的经验。亚博登录网页界面早些时候,Prasanna在Nimsoft/CA担任服务建筑师和产品经理。在此之前,他曾与惠普(HP)担任服务顾问,从事企业管理解决方案。Prasanna发表了文章,并就IT服务管理的最佳实践向许多组织提供了咨询。亚博登录网页界面Prasanna拥有电信和工程学的学位,并且是一位有成就的ITIL V3专家。

Jeppe Molbak Hansen

Jeppe Molbak Hansen

发展总监

Jeppe负责商业平台开发和客户支持团队的重点。他于1999年加入Wendia,担任ITIL专家,建筑师和开发经理。Jeppe通过多个增长周期,技术改进和发布来领导业务平台的发展。在Wendia和Serviceaide之前,他曾是一名高技能的软件工程师和行业顾问。Jeppe的足球技能众所周知,因为他在同一个足球俱乐部工作了30多年。为了放松,他在过去的一年中开始用冰沐浴测试水域。

Sheela Benjamin Sheela Benjamin工程总监

Sheela Benjamin

工程总监

Sheela是Sunview软件的原始联合创始人之一,也是ChangeGear Product Suite的原始建筑师。Sheela拥有17年以上的经验,管理着从构想到成立的产品开发团队。Sheela管理了Luma中ChangeGear和新的基于AI的新功能的整个产品生命周期。在Sunview之前,她在夸克工作。Inc,丹佛。她拥有科罗拉多大学的计算机科学硕士学位。希拉(Sheela)喜欢滑雪和推动自己的速度下坡或达到新高度攀登山脉。

迈克尔·赫希勒

迈克尔·赫希勒

高级副总裁兼北美总经理

迈克(Mike)是一位经验丰富的全球销售领导者和执行官,拥有20多年的管理,管理损益,推动国际业务扩展,创新,重组和收入增长,云,预测分析,电子商务,生命科学和服务。他熟悉B2C和B2B。迈克(Mike)在惠普(HP),西门子(Siemens)和数字河(Digital River)担任过行政职务。他既是加拿大和德国公民。迈克通常会以轻快的努力开始自己的一天。他喜欢环游世界,欣赏和探索自然之美。

丹尼尔·萨萨吉马(Daniel Sasajima) 丹尼尔·萨萨吉马|VP Serviceaide拉丁美洲

丹尼尔·萨萨吉马(Daniel Sasajima)

副总裁兼拉丁美洲总经理

丹尼尔(Daniel)是Serviceaide拉丁美洲的副总裁和该地区的总经理。他在IT服务管理领域的咨询服务方面拥有丰富的经验。亚博登录网页界面丹尼尔(Daniel)在CA Technologies担任高级职位,并为ITSM供应商Axios,Ivanti和Landesk在拉丁美洲建立了成功。在他的许多爱好中,丹尼尔(Daniel)是一名具有国际实践射击联盟(IPSC)的竞争射手,该射击联盟(IPSC)是世界上最大,最古老的实用射击组织。