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为您设计的现代亚博登录网页界面服务管理

服务和支持是你业务的两个重要基础。无论是服务于员工还是客户的需求,组织都需要提供帮助,回答问题,并开发一个自助服务的环境,以降低成本,提高生产力和满意度。领先的公司利用技术提供无缝、有效的服务体验。它不必是复杂的,昂贵的,或需要几个月的工作和大量的人来实现。

在Serviceaide,我们对现代服务管理的看法是利用人工智能等新技亚博登录网页界面术,帮助公司将更多流程自动化,将知识纳入最佳实践,并利用虚拟代理获得更好的体验。亚搏注册官网它通常从it服务台开始,然后扩展到其他业务功能。

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利用技术来增强自助服务

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人们希望迅速得到答案。无论是寻找相关信息还是解决问题所需的帮助。您的服务请求是否在复杂性和数量上不断增加,从而推高了成本?你是否利用自动化和最新的人工智能来改善服务?智能虚拟代理可以支持使用自然语亚搏注册官网言查询和响应的请求,以引导用户找到正确的信息、解决问题或收集信息,以支持更有效地将信息传递给分析师。

Gartner的《it服务管理平台买家指南》

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如果完全依赖魔术象限或基于itil的RFP模板,那亚博登录网页界面么确定正确的IT服务管理平台将具有挑战性。I&O领导者应该使用这五步买家指南来计划适当的预算,并避免过度订阅他们不能使用的功能。

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IT之外的好处。客户成功故事。

每个行业都有独特的业务挑战。针对特定行业解决方案

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现代且易于使用

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提供一个简单,直观的用户界面,易于导航。可配置的拖放编辑,很容易定制,以满足最终用户的需求

智能决策

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使用Luma Virtual Agent和AI套件产品更快地做出亚搏注册官网决策。爱游戏亚博利用机器学习和自然语言处理来加快分析师和最终用户的自动化和解决方案。自动填充表单,虚拟票务解决和支持只是Luma提供的一些例子。

先进的自动化

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无缝的工作流程是良好体验的基础。将员工从重复性的手工工作中解放出来。自动化自助服务,提高员工生产力。简化客户支持以实现更快的解决方案。

最佳品种软件管理解决方案

利用人工智能技术提高生产力

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Luma数字产品套件应用了人工智能、机器学习和自然语言处理方面的突破,以改进和简化服务和支持。Luma在对话过程中不断学习,捕捉知识利用并进行优化。基于人工智能的技术提高了分析师和最终用户的工作效率。

优化您的工作流程以支持变化的复杂性

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为中大型企业提供IT和企业服务管亚博登录网页界面理的综合服务管理平台。如果您正在寻求简化变更和发布管理过程,ChangeGear是为支持复杂性而设计的。通过先进的自动化和工作流程,ChangeGear平台旨在满足广泛的服务需求。

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亚博登录网页界面为您的业务需求定制服务管理

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强大的即用功能,低IT负担

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如果您正在寻找低成本、健壮的、基于ITIL的IT服务管理解决方案,可以使用亚博登录网页界面智能业务管理亚博登录网页界面解决方案是为你准备的。作为托管服务提供商,ISM提供了功能性、灵活性和敏捷性来改进您的服务,同时保持低成本和可预测的持续成本。所有这些都是为了让你把客户放在第一位。

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