现代
亚博登录网页界面服务管理专为您设计

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服务和支持是业务的两个关键基础。无论是为员工还是客户的需求服务,组织都需要提供帮助,回答问题,并开发一个自助的环境,以降低成本,提高生产力和满意度。领先的公司利用技术提供无缝、有效的服务体验。它不必是复杂的,昂贵的,或需要几个月的工作和一个军队的人来实现。

在Serviceaide,我们对现代服务管理的看法是利用人工智能等新技亚博登录网页界面术,帮助公司自动化更多流程,将知识纳入最佳实践,并利用虚拟代理获得更好的体验。亚搏注册官网它通常从it服务台开始,并扩展到其他业务功能。

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利用技术增强自助服务

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人们希望尽快得到答案。无论是寻找相关信息还是解决问题所需的帮助。您的服务请求是否在复杂性和数量上不断增加,从而推高了成本?您是否利用自动化和最新的人工智能来改善服务?智能虚拟代理可以支持使用自然语亚搏注册官网言查询和响应的请求,将用户引导到正确的信息,解决问题,或收集信息,以支持更高效地向分析师移交。

Gartner的IT服务管理工具魔法象限™亚博登录网页界面

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SunView Software是一家Serviceaide公司,被Gartner评为2021年中端市场背景下著名的IT服务管理供应商:“IT服务管理工具的魔法象限™”亚博登录网页界面

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IT以外的好处。客户成功故事。

每个行业都有独特的商业挑战。针对特定的行业解决方案

获奖的产品组合爱游戏亚博

现代和易于使用

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提供一个简单、直观、易于操作的用户界面。可配置的拖放编辑,它很容易定制,以满足最终用户的需求

智能决策

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使用Luma Virtual Agent和AI套件的产品可以更快亚搏注册官网地做出决策。爱游戏亚博利用机器学习和自然语言处理,为分析人员和最终用户加快自动化和解决方案。自动填充表单、虚拟票据解析和支持只是Luma提供的一些例子。

先进的自动化

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无缝的工作流程是伟大体验的基础。将员工从重复性的手工工作中解放出来。自动化自助服务以提高员工的工作效率。简化客户支持以实现更快的解决方案。

最佳品种的软件管理解决方案

利用人工智能技术提高生产力

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Luma数字产品套件应用了人工智能、机器学习和自然语言处理方面的突破,以改进和简化服务和支持。Luma在对话中进行学习,捕捉知识的利用并进行优化。基于人工智能的技术提高了分析师和终端用户的工作效率。

优化您的工作流程以支持变化的复杂性

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一个服务于IT和企业服务管理的综亚博登录网页界面合服务管理平台,面向大中型企业。如果您正在寻找简化变更和发布管理过程,ChangeGear是为支持复杂性而设计的。通过先进的自动化和工作流,ChangeGear平台旨在满足广泛的服务需求。

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亚博登录网页界面根据您的业务需求定制服务管理

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业务点平台是一个高度可定制的企业服务管理平台,它帮助组织有效地管理和自动化广泛的业务和服务功能。亚博登录网页界面实现是定制的,但速度很快,因此您可以立即看到价值。

功能强大的即时使用功能,IT负担低

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如果您正在寻找低成本、健壮的、基于ITIL的IT服务管理解决方案,则可以使用亚博登录网页界面智能业务管理亚博登录网页界面解决方案是为你准备的。作为托管服务提供商,ISM提供了功能、灵活性和敏捷性,以改进您的服务,同时保持持续成本较低和可预测。这一切都是为了让你把客户放在第一位。

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